Política de privacidad de Word Factor

Última actualización: 22 de junio de 2023

Esta Política de privacidad describe nuestras políticas y procedimientos en cuanto a la recopilación, uso y divulgación de tu información cuando utilizas el servicio y brinda información sobre tus derechos de privacidad y cómo te protege la ley. Utilizamos tus datos personales para brindar y mejorar el servicio. Al utilizar el servicio, tú aceptas que se recopile y utilice la información conforme a esta Política de privacidad.

Interpretación y definiciones

Interpretación

El significado de las palabras o términos escritos con mayúscula inicial se define en virtud de los siguientes contextos y tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o plural.

Definiciones

Para efectos de esta Política de privacidad:

  • ARCO es la abreviatura de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Los derechos ARCO son el conjunto de derechos a través de los cuales la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, garantiza a las personas el poder de control sobre sus datos personales.

  • Controladora de datos, para los fines del Reglamento general de protección de datos (RGPD), se refiere a Word Factor, como la persona jurídica, que sola o junto con otros establece los fines y medios del procesamiento de Datos personales.Cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en Tu computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo y que contienen información detallada de Tu historial de navegación en el sitio web, entre muchos otros usos.

  • Cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en tu computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo y que contienen información detallada de tu historial de navegación en el sitio web, entre muchos otros usos.

  • Cuenta significa una cuenta única creada para que tú puedas tener acceso a una parte o a la totalidad de nuestro servicio.

  • Datos de uso se refiere a los datos recopilados de manera automática, ya sea generados por el uso del servicio o desde la propia infraestructura del servicio (por ejemplo, la duración de una visita a la página).

  • Datos personales son cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable.

  • Datos personales, para los efectos del RGPD, significan cualquier información relacionada contigo, como tu nombre, número de identificación, datos de ubicación, identificador en línea o a uno o más factores de identidad específicos de los aspectos físicos, fisiológicos, genéticos, mentales, económicos, culturales o sociales.

  • Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.

  • Empresa (denominada “Word Factor”, “nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a Word Factor, S.C., cuyas oficinas se ubican en Av. Insurgentes Sur 859, Colonia Nápoles, 03810 Benito Juárez, CDMX. Para los efectos del RGPD, Word Factor es la Controladora de Datos.

  • País se refiere a México.

  • Proveedor de servicios significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de Word Factor. Esto se refiere a terceros o personas empleadas por Word Factor para prestar el servicio, proporcionar el servicio en nombre de Word Factor, realizar servicios relacionados con el servicio o para ayudar a Word Factor a analizar cómo se utiliza el servicio. Para los efectos del RGPD, los Proveedores de servicios se consideran Procesadores de datos.

  • Servicio de redes sociales de terceros se refiere a cualquier sitio web o cualquier red social a través del cual un Usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para utilizar el servicio.

  • Servicio se refiere al sitio web.

  • Sitio web se refiere a Word Factor, al que se puede ingresar en https://www.wordfactor.com.

  • Tú se refiere a la persona que ingresa o usa el servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona ingresa a o usa el servicio, según corresponda. Según el RGPD, tú podrás ser el sujeto de los datos o el usuario, ya que eres la persona que utiliza el servicio.

Recopilación y Uso de Tus Datos personales

Tipos de Datos recopilados

Datos personales

Al utilizar nuestro servicio, podríamos pedirte que nos proporciones cierta información de identificación personal que podría utilizarse para contactarte o identificarte. La información de identificación personal puede incluir, entre otras cosas:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre(s) y apellidos
  • Número de teléfono
  • Dirección, estado, municipio, código postal, ciudad
  • Información de tu cuenta bancaria para pagar productos y/o servicios dentro del Servicio
  • Datos de uso

Datos de uso

Los Datos de uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el servicio.

Los Datos de uso pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet de tu Dispositivo (es decir, la dirección IP), el tipo y versión del navegador, las páginas de nuestro servicio que visitas, la hora y fecha de tu visita, por cuánto tiempo visitaste esas páginas, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accedes al servicio a través de un dispositivo móvil, nosotros podemos recopilar cierta información de manera automática, que incluye, de manera enunciativa pero no limitativa, el tipo de dispositivo móvil que utilizas, la identificación única de tu dispositivo móvil, la dirección IP de tu dispositivo móvil, el sistema operativo de tu dispositivo móvil, el tipo de navegador de internet móvil que utilizas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar la información que tu navegador envía cada vez que visitas nuestro servicio o cuando tú ingresas al servicio a través de un dispositivo móvil.

Tecnologías de rastreo y cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo similares para dar seguimiento a la actividad en nuestro servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de rastreo utilizadas son balizas, etiquetas y secuencias de comandos para recopilar y rastrear información y mejorar y analizar nuestro servicio.

Puedes indicarle a tu navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que no puedas utilizar algunas partes de nuestro servicio.

Las cookies pueden ser “persistentes” o de “sesión”. Las cookies persistentes permanecen en tu computadora personal o dispositivo móvil cuando te desconectas, mientras que las cookies de sesión se eliminan en cuanto cierras tu navegador. Conoce más sobre las cookies: [Cookies: What Do They Do?] (https://www.freeprivacypolicy.com/blog/cookies/).

Usamos Cookies de sesión y persistentes para los fines que se establecen a continuación:

  • Cookies necesarias/esenciales

Tipo: Cookies de sesión

Administradas por: nosotros

Objetivo: Estas cookies son esenciales para proporcionarte los servicios disponibles a través del sitio web y para permitirte utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y a prevenir el uso fraudulento de cuentas de usuario. Sin estas cookies, los servicios que solicitaste no se podrán proporcionar y solo usamos estas cookies para brindarte esos servicios.

  • Política de cookies/Cookies de aceptación de notificaciones

Tipo: Cookies persistentes

Administradas por: nosotros

Objetivo: Estas Cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de las cookies del sitio web.

Cookies de funcionalidad

Tipo: Cookies persistentes

Administradas por: nosotros

Objetivo: Estas cookies nos permiten recordar las opciones que eliges cuando utilizas el sitio web, como por ejemplo tus datos de inicio de sesión o tu preferencia de idioma, ya que su objetivo es brindarte una experiencia más personal y evitar que tengas que volver a ingresar tus preferencias cada vez que utilizas el sitio web.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y tus opciones con respecto a estas, consulta la sección cookies de nuestra Política de Privacidad.

Uso de Tus Datos personales

Word Factor podrá usar tus datos personales para:

  • Proporcionar y mantener nuestro servicio, incluso para monitorear el uso de nuestro servicio.

  • Administrar tu cuenta, a fin de gestionar tu registro como usuario del servicio. Los datos personales que proporciones te darán acceso a diferentes funcionalidades del servicio que están a tu disposición como usuario registrado.

  • La ejecución de un contrato, es decir, la elaboración, cumplimiento y realización del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que tú hayas comprado o de cualquier otro contrato que celebres con nosotros a través del servicio.

  • Contactarte por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, tales como notificaciones de inserción o push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.

  • Brindarte noticias, ofertas especiales e información general sobre otros productos, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya compraste o has consultado, a menos que hayas optado por no recibir dicha información.

  • Atender y gestionar las solicitudes que tú nos hagas.

Podemos compartir Tu información personal con:

  • Proveedores de servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro servicio y para que el área encargada del procesamiento de pagos se comunique contigo.

  • Para realizar transferencias en relación con o durante las negociaciones de cualquier fusión, venta de activos de Word Factor, financiamiento o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.

  • Afiliados, en cuyo caso les pediremos que cumplan con esta Política de Privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier futura subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.

  • Nuestros socios de negocios para ofrecerte ciertos productos, servicios o promociones.

  • Otros usuarios, ya que cuando compartes información personal o interactúas en los espacios públicos con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede distribuirse de manera pública al exterior. Si interactúas con otros usuarios o te registras a través de un servicio de redes sociales de terceros, tus contactos en el servicio de redes sociales de terceros podrán ver tu nombre, perfil, imágenes y la descripción de tu actividad. Asimismo, otros usuarios podrán ver descripciones de tu actividad, comunicarse contigo y ver tu perfil.

Retención de Tus Datos personales

Word Factor retendrá tus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Retendremos y utilizaremos tus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener tus datos para cumplir con las leyes en vigor), resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

Word Factor también retendrá los datos de uso con fines de análisis interno. Los datos de uso generalmente se retienen durante un período más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro servicio o si nosotros estamos legalmente obligados a retener estos datos durante períodos más largos.

Transferencia de Tus Datos personales

Tu información, incluidos tus datos personales, se procesa en las oficinas operativas de Word Factor y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento de esta. Esto significa que esta información se puede transferir y conservar en computadoras ubicadas fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu jurisdicción.

Tu consentimiento a esta Política de privacidad y tu envío posterior de dicha información significa que estás de acuerdo con esa transferencia.

Word Factor tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta Política de privacidad, y no se realizará transferencia alguna de tus datos personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de tus datos y otra información personal.

Divulgación de Tus Datos personales

Transacciones de negocios

Si Word Factor está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales podrían ser transferidos. Te avisaremos antes de que tus datos personales sean transferidos y estén sujetos a una Política de privacidad diferente.

Cumplimiento de la ley

En ciertas circunstancias, es posible que se le solicite a Word Factor que divulgue tus datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros requisitos legales

Word Factor podrá divulgar tus datos personales si cree, de buena fe, que dicha acción es necesaria para:

  • Cumplir con una obligación legal

  • Proteger y defender los derechos o propiedad de Word Factor

  • Evitar o investigar posibles irregularidades en relación con el servicio

  • Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público

  • Protegerse en contra de alguna responsabilidad legal

Seguridad de Tus Datos personales

La seguridad de tus datos personales es importante para nosotros, pero debes recordar que ningún método de transmisión a través de internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nosotros buscamos utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Información detallada sobre el procesamiento de Tus Datos personales

Los Proveedores de servicios tienen acceso a tus datos personales solo para realizar sus funciones en nuestra representación y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.

Pagos

Podemos proporcionar productos y/o servicios pagados como parte del servicio. En ese caso, podemos utilizar servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).

PayPal

La Política de privacidad se puede consultar en <https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full>

Cuando utilizas nuestro servicio para pagar un producto y/o servicio mediante transferencia bancaria, es posible que te pidamos que proporciones cierta información para facilitar la transacción y verificar tu identidad.

Privacidad del RGPD

Fundamentos legales para procesar Datos personales de conformidad con el RGPD

Podemos procesar Datos personales cuando:

  • Tú has dado tu autorización para procesar tus datos personales para uno o más fines específicos.

  • Es necesario proporcionar Datos personales para la ejecución de un acuerdo contigo y/o para cualquier obligación precontractual del mismo.

  • El procesamiento de Datos personales es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeta Word Factor.

  • El procesamiento de Datos personales es necesario para proteger tus intereses vitales o los de otra persona física.

  • El procesamiento de los Datos personales está relacionado con un deber que se lleva a cabo en el interés público o en el ejercicio de las facultades oficiales conferidas a Word Factor.

  • El procesamiento de Datos personales es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por Word Factor.

En cualquier caso, Word Factor con gusto te compartirá los fundamentos legales específicos que se aplican al procesamiento y, en particular, si el hecho de proporcionar los Datos personales es un requisito legal o contractual o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Tus derechos en virtud del RGPD

Word Factor se compromete a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizar que tú puedas ejercer tus derechos.

    En virtud de esta Política de privacidad y por ley, si te encuentras dentro de la UE, tienes derecho a:

  • Solicitar acceso a tus datos personales. Tienes derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre ti. En la medida de lo posible, puedes acceder, actualizar o solicitar que se eliminen tus datos personales directamente en la sección de configuración de tu cuenta. Si no puedes realizar estas acciones tú mismo, comunícate con nosotros para brindarte el apoyo necesario. Esto también te permite recibir una copia de los Datos personales que tenemos sobre Ti.
  • Solicitar la corrección de los Datos personales que tenemos sobre Ti. Tienes derecho a que se corrija cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre Ti.
  • Objetar al procesamiento de tus datos personales. Este derecho existe cuando nosotros contamos con un interés legítimo como fundamento legal para Nuestro procesamiento y hay algo en tu situación particular por la que deseas objetar Nuestro procesamiento de tus datos personales por este motivo. También tienes derecho a oponerte cuando procesemos tus datos personales con fines de mercadotecnia directa.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales. Tienes derecho a pedirnos que borremos o eliminemos tus Datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos.
  • Solicitar la transferencia de tus datos personales. nosotros te proporcionaremos a Ti o a un tercero de tu elección, tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina. Cabe destacar que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la que inicialmente tú Nos diste autorización para usarla o cuando usamos la información para ejecutar un contrato contigo.
  • Retirar tu autorización. Tienes derecho a retirar tu autorización sobre el uso de tus datos personales. Si retiras tu autorización, es posible que nosotros no podamos brindarte acceso a ciertas funcionalidades específicas del servicio.

Ejercicio de tus derechos ARCO

Tú puedes ejercer Tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al comunicarte con Nosotros. Toma en cuenta que es posible que te pidamos que verifiques Tu identidad antes de responder a dichas solicitudes. En este caso, haremos todo lo posible para responderte lo antes posible.

Tienes derecho a presentar una queja ante alguna Autoridad de protección de datos en relación con Nuestra recopilación y uso de Tus Datos personales. Para obtener más información, si Te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), comunícate con Tu autoridad local de protección de datos en el EEE.

Enlaces a otros sitios web

En el caso de que desees ejercer alguno de tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, conocidos como derechos ARCO, podrás enviar la solicitud al siguiente correo: [email protected] con la siguiente información:

Información general

  • Nombre del titular de los datos personales.
  • Documentos que acrediten la identidad del titular.
  • En su caso, nombre del representante legal del titular y documentos para acreditar su identidad y personalidad.
  • Especificar el medio para recibir notificaciones.
  • Descripción clara y precisa de los datos personales que se quieran rectificar, cancelar u oponerse a su tratamiento.
  • Descripción del derecho que se quiere ejercer o de lo que solicita el titular.
  • En su caso, documentos o información que faciliten la localización de los datos personales de la persona interesada para que pueda ser atendida por el responsable del tratamiento de datos personales por parte de Word Factor.

Información específica

Además de la información general antes señalada, dependiendo del derecho que desees ejercer, deberás incluir la siguiente información en la solicitud:

  • Derecho de ACCESO: la modalidad en la que prefieres que se reproduzcan los datos personales solicitados.
  • Derecho de RECTIFICACIÓN: las modificaciones que solicitas que se realicen a los datos personales, así como aportar los documentos que sustenten la solicitud.
  • Derecho de CANCELACIÓN: las causas que motivan la petición de que se eliminen los datos de los archivos, registros o bases de datos del responsable del tratamiento.
  • Derecho de OPOSICIÓN: las causas o la situación que lo llevan a solicitar que finalice el tratamiento de sus datos personales, así como el daño o perjuicio que le causaría que dicho tratamiento continúe; o bien, deberá indicar las finalidades específicas respecto de las cuales desea ejercer este derecho.

Plazos para la atención de las solicitudes de ejercicio de derechos ARCO.

Una vez presentada tu solicitud que cumple con los requisitos antes descritos, Word Factor:

  • Tendrá un plazo de 10 días hábiles, contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud, de informarte si procede o no el ejercicio del derecho solicitado.
  • En caso de que haya procedido el ejercicio del derecho, Word Factor llevará a cabo las acciones necesarias para hacerlo efectivo, en un plazo de 10 días hábiles, contados a partir del día siguiente en el que le haya notificado la respuesta anterior.
  • El ejercicio de los derechos ARCO no tienen costo y solo se podrán realizar cobros en caso de que se requiera certificación de información o envío de documentación física por mensajería.

Tienes derecho a presentar una queja ante alguna Autoridad de protección de datos en relación con Nuestra recopilación y uso de tus datos personales. Para obtener más información, si Te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), comunícate con tu autoridad local de protección de datos en el EEE.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si haces clic en el enlace de un tercero, serás enviado al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de privacidad de cada sitio que visites.

Nosotros no tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros.

Cambios a esta Política de privacidad

Es posible que actualicemos nuestra Política de privacidad de vez en cuando. nosotros Te informaremos de cualquier cambio al publicar la nueva Política de privacidad en esta página.

Te informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro servicio antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta Política de privacidad. Te recomendamos revisar esta Política de privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio a la misma. Todos los cambios a esta Política de privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.

Contacto

Si tienes alguna duda sobre esta Política de privacidad, comunícate con nosotros: